快乐赛车官网
快乐赛车官网技术研发中心是集自主研发、专业制造、厂家直销、售后服务于一体的专业化食品机械制造企业

产品设计方法容错性02:如何进行产品容错性设计

发布时间:2019-10-22 23:58 作者:快乐赛车官网 访问量:239

  我不知道怎么做产品。15,天的在线学习弥补了产品经理必要的技术知识不再被开发所愚弄。理解一下。

  第一个正确的指导和暗示是针对新手用户,,因为高级,用户或已经使用过,的用户已经熟悉了,产品的操作过程和反溃对,产品有一定的理解。

  对于新手用户来说,第一次接触产品实际上是一个学习过程,此时正确的指导和暗示尤为重,要。例如,当您第一次访问时,,许多应用程序将有一个引导,页面,以清楚地告诉新手产品,的功能性和简单性。

  第二种情况是面对新的在线功能,,如果它是一个相对较大的版本变化,它仍然是陌生,的大多数用,户。当然,需要正确有效的指导,和暗示。

  这种设计是常见的。现在几乎所有的搜。索引擎都有。这样的错误反馈设计,这可能。会帮助用户在搜索关键字时拼写错误。例如,淘宝网正在寻找商品名称。

  例如,在百度的注。册页面右侧的密码设置。百度注册表格中的密码选择提。示文案非常简洁。每个字段表。达一个关键点,并将最重要的信息放在字符号的顶部。因此,用户可以一见钟情地获得和理解这一重要信息。引导应。简单易理解,以确保用户在注意。指导或提示后。能够快速获取信息,以帮助减少错误的概率。

  这三种。颜。色的突出和有助于在用。户的视线中形。成刺激,以确保用户在操作前注意到这种指导和暗示。信息。如果您可以确保用户在。操作前乍一看就能获。得这一重要信息,并且该信息非常清楚和容易理解,则该提示的有效性自然得到改善。

  这种不可逆转的行动意味着这些行动可能会产生更严重的后果,例如,当你给一个非常重要的角色发电子;邮件时,你可能会忘记写主题。当发送一个没有主题的电子邮件时,它可能会给你带来,更严重的后果,所以它会提醒你,你确定你必须发送一个;没。有主题的电子邮件吗?在这一点上,它将为您提供各种选项供您选择。或者;你已经写了很长时间的电子邮件,但是你不小心点击了取消按钮,这会导致你电子邮件的丢失。当然,我们假定电!子邮件没有实时保存,所以当您点击取消它时,它将导致电子邮件丢失。这是一个相对严重。和不可,逆转的结果,所以我会提醒你,你真的不想在这个、时候保存它吗?你不只是错过了为你选择的机会。

  如何从设计中避免用户错误是一种非常,必要的方法。自古以来,人们就建立了一些障碍或限制,以避免错误。有些朋友可能会听到这个词,认为,障碍当然不是很好。毕竟,我们常说我们必须摆脱障碍。有时障碍是专门设计的。,例,如,在中,国历史上,,万里长城被用来,抵御北方游牧民的入侵,然后是今天道路交通限制的减速带。

  例如,就像我们开车。如果这条路很危险,很容易发生意外,那我们的目的是什么?试着减少事故。嗯,如果发现很多事故,是因为人们不遵守交通规则来驾驶、快车,那么我们应该让他们不要开,得这么快。

  因此,障碍和限、制在一定程!度上达到了我们的目标,即限制驾驶员的驾驶速度,、从而在、一定程度上降低了事故发生的概率。

  我们刚才谈到了如何提醒用户可能发生,的后果,如果它是不可逆转的。这实际上是一个不可逆转,的时刻,所以在这个阶段,我们可以增加不可逆转,的操作。

  在产。品设计中。,该方法主要通过在操作入口处设置障碍或直接禁止操作来避免错误。例如,Win。dows系统提供隐藏文件的功能。用户可以隐藏重要的系统文件,。以免误删。

  灰分是、限制某些操作的好方法。一些网站直接将无法操作的部分灰色放!置在哪里、,比如在哪里选择控制设计,以避免用户错误地选择过去;的日期。

  。例如。,微信公共平台的认。证页面将根据操作步骤告诉用户,当前可以执行当前操作。让用户只关注当前的任务步骤。,以防。止用户出现错误;另一方面,预测其他操作方式。

  错误的反馈文案应该是清晰和准确的,这样用户就可以理解错误,的原,因,以便于下一步的,修改。错误信息中使用的语言应该是准确的,而不是空洞的和模糊,的。最好告诉用户错误的原因是什么句,子和哪个词。

  例如,如果用户名称不存在,则应提示用户名称不存在;如果用户名称存在,则应提示密码错误;但是当前网页提,示。用户名或密码错误,这意味着用,户名,的错误可,能是密码,错,误,这使得用户难以理解错误的原因不方便下一步修改。

  如果提示不准确地指示用户做正确,的事情,则只有当检查错误的效率自然降低产品的容错性能,时,才,会出现问题。

  根据可用性理。论,用户没有错误,因为它不能正确地解释用户的操作。不要责怪用户在错误的信息中。我们应该向用户。道歉,为用户提供。情感支持,并主动识别和处理用户的情感状况。可以减轻强。烈的消极情绪和挫折感。

  如果错误,是不可避免的,合;理和适当!的,提示可以减少用户的挫折感。我们应该简单、直观地解释这个问题的,原因和原因,并在更多的信息中提供一些相应的解决方案,以提高提示信息的有;效性。同时,有时错误页面被设计成一个迷你游戏,这可以被!看作是弥补浏览器的错误。

  反馈错误可以及时确保!用户可以在每个阶段进行回馈,以避免因为一个小错误必须、修改相关内容以;提高成功完成任务的效率。反馈不仅指出了错误,而且指出了错误。

  优酷视频登录列表将立即反馈用户名称后,输入错误的用户、名,以避;免用户在输入密码点击登录后发现错误。。这样,用户就可以立即停止跟踪以解决当前的问题。

  如果用户在操,作过程中出现错误,请及时,反馈用户尽快发现错误。同时,我们应该及时,提供纠错,以帮助系统自动纠正错,误。这样,即使用户操作错误,,成功完成操作的效率也可以大大提高。

  用户应。尽可能注意保存操作信息,以便在每次操作后及时恢复,特别是在完。成操作步骤时。最好是提供安全恢复到最近的。错误点,这样用户就可以快速地将损失或错误从修正步骤转。移到正确。的过程中。

  最常见。的软件,如微软用户编辑文档,可以取消上一次编辑,如果他们发现错误需要修改。。恢复错误。Photoshop还将保。存用户操作的历史记录,以。便于用户更正。

  用户应尽可能多地注意保存操作信息,以便在每次操作。后及时恢复;如果任务结束后操作错误。最好是提供安全恢复到最近的错误点,这样用户就可以快速地。将损失或错误从。修正步骤转移到正确的过程中。

  iPhone照片的恢复和一些手机的恢复可以迅速恢复到原来的状态,当用户错误。Photoshop的历史动作是默认保存最新20个操作或设定自己数量的一个很好的例,子。用户可以通过设定数量的每一,步来恢复,。

  例如,一些电子邮件提供取消功能。。如果。用户错误地删除电子邮件,他们可以取。消操作。,甚至可以在一定时间内单击发。送电子邮件按钮。

  让用户自然地使用产品。来减轻用户的负担,这里所谓的负担减轻主要包括三个方面:记忆识别和操作。

  记忆是人类的一项非常重要的心理活动。它是许多其他思维活动和行为的基矗,在所有的认,知和心理活;动中,,内存是与用户接口设计关系最密切的问题之一。。

  请记住,用。户控制和信息保持控制的一致性,以减少用户对不同操作的记;忆。、我们首先可以记住用户的行为,让用户改变他的行为。例如,在输入密码错。误后刷新登录页面的用户仍然保存新输入的用户名;许多网站需要收集用户的个人信息。还将有,一个状;态提示已经完成的百分比,以及哪些、信息需要改进,以帮助用户记住未完成的控、制等等。这些方法有助于用户记忆丧失用户的记忆负担。

  。新浪微博注册页面输入电子。邮件时,各种电子邮件的后缀将。相应出现,供用户快速选择。,以减少用户的操作次数。同时,它提醒用户登录名称的形式,因此减少操作次数和操作过。程的提示也有助于降低用户误码的概率。

  微信;官方账户;:Bing。oLight是产品经理的专栏作家;。深圳关注互联网动态,关注新鲜有趣的产品,探索生活方式的转变。我还有很多事情要做,比如你想欢迎沟通。